Fråga:
Ibland när vi ersätter en bild med samma artikelnummer i Visma uppdateras bilden i artikellistan som förväntat. Men när vi sedan öppnar bilddokumentet verkar det ibland som om den gamla bilden fortfarande visas, vilket ger intrycket att den finns kvar i minnet.
Vad kan vi göra för att lösa detta problem?
Svar:
Det finns två möjliga orsaker till detta problem:
Bildcache för snabbare utskrifter:
Bilderna laddas upp till en sökväg som används för att snabba på utskrifterna. Detta är följande mapp:C:\ProgramData\DataPartner\BildDokument\ImageCachePrioriteringsordning för bildlagring:
Bilder kan sparas på olika platser, och programmet har en prioriteringsordning för vilken bild som visas. Denna prioritering kan du se i bilden nedan.
Problemet beror troligen på att den gamla bilden inte automatiskt raderas från bildcache-katalogen. Lösningen är att manuellt ta bort den gamla bilden från följande mapp:C:\ProgramData\DataPartner\BildDokument\ImageCache
När du har raderat den gamla bilden, kommer den nya bilden att laddas in nästa gång ni skriver ut.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov